曲靖麒麟警方：“平安商圈”微警务牵动“大平安”

“我的店里来了小偷”“是不是顾客将其他顾客的东西拿错了，还是……”“刚才有顾客将东西忘在店里了”……

在曲靖市公安局麒麟分局南宁派出所“平安商圈”警商联动微信群里，民警每天都会收到商家反馈的各类信息。而派出所都会根据群内信息反映的情况，就近指令民警迅速赶赴现场处置，解决商户反映的问题。

“平安商圈”警商联动微信群是南宁派出所结合辖区实际创新的微警务工作模式中的一环。

南宁派出所位于曲靖中心城区，辖区内各类商户众多，特殊的地理位置，以及随着辖区经济规模的不断发展壮大，为给广大商户营造良好的营商环境和社会治安环境，南宁派出所及时调整了警务模式，首先搭建了“警商联动圈”。

“警商联动圈”首先需要聚集人气，有人参与才是关键。为此，南宁派出所从所长到社区民警，全员发动，挨家挨户走访商户，听取商家、店主的意见建议，积极发动大家参与。

经过一个多月的广泛发动，组建了7个“警商联动”微信群，参加的人员从最开始的几十人，数百人，如今发展到了1300余名商家、店主和从业人员积极参与。

“人气有了，大家反映的问题能得到及时解决才是关键。如果商家反映的情况一拖再拖，甚至没有处理，警商联动就成了空壳。”南宁派出所所长吴燕昆说。

为此，南宁派出所想到了警商联动的“新三板斧”。线下，充分发挥这1300余人的社会力量资源优势，鼓励大家积极将经营中遇到的治安等问题及时反馈给民警。线上，按照网格化管理模式，将1300余人组成一支“巡防队伍”，对商家在各自店内安装的监控中发现的各类违法犯罪行为，通过“微信群”及时向民警反映。派出所还建立了快接、快处、快办的“三快”工作机制，确保商家反映的情况，件件有回应，事事有落实。

近日，张女士正前往沾益区的路上，手机突然响了起来。南宁派出所民警杨冬艳告知张女士，辖区的电影公司小吃城工作人员捡到一个包，里面有她的身份证、银行卡……这时，张女士才发现自己的东西掉了。

“我们对南宁派出所的服务很满意”“每次向警察求助，他们来得很及时，我很满意”……无论是商家还是顾客提到南宁派出所的这一做法都纷纷竖起了大拇指。

“警商联动圈”运作以来，南宁派出所共接受群众咨询50余人次，通过群众反映线索抓获违法犯罪嫌疑人15人次，发布普法宣传、防电信网络诈骗、养老诈骗等宣传提示530余条，帮助群众解决困难230余人次。截至4月，辖区治安案件、刑事案件分别下降5%和9%，群众安全感、满意度大幅提升。

曲靖市公安局麒麟分局供稿