罗平县交通运输局关于征集农村地区快递末端服务违规收费问题线索的通告

为全面落实中央关于整治群众身边腐败和作风问题的决策部署，切实解决农村地区快递服务“最后一公里”违规收费问题，维护广大农村消费者合法权益，根据《中华人民共和国邮政法》《快递市场管理办法》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规，罗平县交通运输局现面向社会公开征集农村地区快递末端服务违规收费问题线索。

一、重点整治内容

 （一）快递企业在投递环节以超区派送、交通不便、成本增加等为由，擅自向收件人加收派送费用。

（二） 村级快递服务网点、代收点等在提供快件代收、代存、代投服务时，违规向收件人收取保管费、取件费、手续费等费用。

（三）农村地区快递网点将快件放入智能快递柜并以超时为由收取费用。 

（四）第三方不具备快递经营资质的个人或公司违规经营快递业务并收取费用的。

（五）快递服务主体在投递过程中强制搭售商品或服务，变相收取额外费用。

（六） 其他违反快递服务标准，侵害消费者权益的违规收费行为。

二、举报须知

（一） 举报人应提供违规收费行为发生的具体时间、地点、涉事企业名称、收费金额等基本信息。

（二）鼓励举报人提供相关证据材料，如收费凭证、现场照片、录音录像等。

（三） 举报内容应当真实、客观，不得捏造事实、诬告陷害。

三、举报渠道

举报热线：0874-8216629（工作日8:30-11:30,14:30-17:00）

电子邮箱：393240872@qq.com

来信来访：罗平县交通运输局（罗平县腊山街道云贵路386号）

我们将严格执行保密制度，切实保护举报人合法权益。对征集到的问题线索，将及时核实查处，并通过适当方式向社会公布整治成果。欢迎社会各界和广大群众积极参与监督，共同规范农村快递市场秩序，提升农村快递服务质量。

罗平县交通运输局

2025年10月16日

▍来源：罗平县交通运输局

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