曲靖市信访信息平台上线

	5月26日下午，我市举行曲靖市信访信息平台上线启动仪式，市委常委、市委政法委书记李微参加启动仪式并要求，要高度重视信访工作，精心组织，大力推广运用信访信息平台，努力提升信访工作水平。副市长早明光主持启动仪式。 　　启动仪式上市信访局负责人介绍了曲靖信访信息平台建设情况，曲靖市信访信息平台是一个信访信息管理服务的综合信息平台，该平台于2012年策划，2013年着手考察学习并制定建设方案，2014年开始建设。平台采用江苏省楚淮软件科技开发有限责任公司开发的相关软件为基础，实现了与省和国家信访局信访信息系统的匹配对接。该平台以市信访局为建设主体，平台涵盖了电话信访、短信信访、网上信访、视频信访、来信办理、来访接待六项功能，实现了信、访、网、电、短信、视频为一体的平台。该平台可反映信访诉求，可查询办理结果，可对相关部门服务情况进行评价。 　　李微指出，信访信息化建设是顺应信访形式的客观要求，是进一步畅通信访渠道的重要举措。曲靖是一个人口大市、经济大市，同时也是一个信访大市，发展中的矛盾与历史遗留问题相互交织叠加，一度形成全市的信访“洪峰”。近年来，全市信访形势逐步好转，但全市信访总量仍然居于高位，面临着巨大的信访压力。曲靖市信访信息平台整合了热线、办信、网信、短信、视频、走访等信访方式，涵盖了全市市、县、乡三级，进一步满足了广大人民群众的信访需求，畅通了信访渠道，极大方便了群众信访，提升信访工作效率，同时，此平台还具有查询、统计、评价等功能，让信访事项办理的全过程置于阳光下操作，提高信访工作透明度，对于打造法治政府、阳光政府和效能政府具有重要意义。曲靖市信访信息平台上线启动，标志着全市信访信息化建设工作取得了突破性进展，标志着全是信访工作正式迈入电子信息管理时代。 　　李微要求，各级各部门、各单位要高度重视，精心组织，大力推广运用信访信息平台，确保实现平台建设预期目的。各县（市、区）和市直各单位各部门要按照要求接入曲靖市信访信息平台，要明确专门机构、专门人员操作使用该平台，加大对信访工作人员的培训力度，确保能够熟练操作，提升工作效能；大力宣传信访信息平台的重要作用，让信访信息平台进村入户、入脑入心，让广大群众遇事有门路，信访上平台，引导群众多上网、少上访，形成与其上访，不如上网的良好导向，要制定一套与曲靖市信访信息平台相匹配的制度措施，提升平台使用水平，确保平台的使用效果。各县（市、区）党委、政府和市直各部门要加强领导，把曲靖市信访信息平台推广和应用作为一件大事来抓，让信访信息平台真正成为畅通民意表达渠道、助推信访工作发展的有力抓手，为平安曲靖、法治曲靖建设作出应有的贡献。 　　市直有关部门分管信访工作人员，各县（市、区）分管信访工作领导和信访局局长，江苏楚淮软件科技开发有限责任公司主要负责人等参加启动仪式。 　　 （摘自：曲靖日报）