据统计,2015年,曲靖市公安局麒麟分局110报警服务台及各派出所共接报非警务类报警42975起。其中:纠纷类3373起(经济纠纷1852起,购物纠纷603起,家庭纠纷457起,劳资纠纷159起,土地纠纷188起,出租车费不合理42起)。寻人、寻物类11898起(寻人11429起,寻找走失宠物20起,物品遗失449起)。救助类820起(醉酒人员报警173起,车堵门132起,银行卡被吞56起,充话费未到账报警6起,学生不按时归校报警48起, ATM机操作不当或故障36等)。还有噪声扰民报警553起,咨询其他单位电话号码19614起等等。如此庞大的非警务类报警求助,造成了巨大的警力资源浪费,也挤占了大量警情的报警和处警时间。根据公安部《县市级公安机关指挥中心工作规范(试行)》规定:公安机关受理求助范围仅限于正在发生或可能危害公共安全、人身或者财产安全的紧急求助,对于公安机关职责范围以外的非紧急求助,由求助事项的主管部门受理。
为了让更多需要警方快速处置的警情能得到高效处置,为了让更多需要警方紧急救助的公民能得到及时救助,麒麟警方提示: 今后,以下非警务类报警求助,不属于公安机关受理范围,麒麟警方将不再调警处置。请大家理解支持!同时,我们将竭尽全力不断提高110接处警工作效率,让110接处警发挥应有的、更大的作用。
一、纠纷类(一)经济、债务纠纷:请与对方协商处理或到当地人民法院提起诉讼。(二)劳资纠纷:请与劳动争议仲裁委员会(人社局3127554)联系处理,对仲裁不服的可向当地人民法院提起诉讼。(三)购物纠纷:涉及商品质量的,请与市场监督管理局(12315)联系处理;涉及物品价格的,请与物价管理部门(12358)联系处理;涉及食品药品的,请与食品药品监督管理部门(12331)联系处理。(四)出租车收费不合理引发纠纷:请与城市综合行政执法部门(12319)联系处理。
二、寻人、寻物类(一)人员走失:老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失报警求助,我们将及时帮助查找。其他人员走失类报警,我们及时作登记,接报有关他(她)的信息后会及时通知报警人。(二)宠物走失:请自己查找。
三、银行业务类(一)ATM机故障或操作不当、卡被吞等:请与相应银行联系处理。(二)信用卡中心电话要求公安机关通知使用人还款的:请与使用人联系处理。
四、咨询电话号码类咨询公安机关之外电话号码的:请与114联系。
五、噪声类(一)工业噪声、建筑施工噪声:属环保部门受理范围,请与环保部门联系(电话12369)。(二)KTV、慢摇吧等含演唱节目娱乐场所噪声:属文体部门受理范围,请与文体部门联系(电话12318)。(三)其他,除家庭噪声、车辆噪声由公安机关受理外的噪声:属城市综合行政执法部门受理范围,请与城市综合行政执法部门联系(麒麟区12319,开发区3107038)。
六、市政工程类
水管漏水、水管爆裂、路面井盖损坏等与市政工程有关的:请与城市供排水公司联系处理(3210267)。
七、传销类
举报传销活动:请与市场监督管理局(12315)联系处理。涉及刑事犯罪的我们将依法处置。
八、其他类(一)流浪狗:请与城市综合行政执法部门(12319)联系处理。(二)黑车拉客:请与城市综合行政执法部门(12319)联系处理。(三)流浪、乞讨人员、精神病人:请与民政部门联系处理。(四)小区内车辆被堵等与小区内部管理有关的:请联系小区门卫、物管处理。(五)开锁:请联系经公安机关备案的专业开锁人员处理
转自掌上曲靖。